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Wo Notrufe zu Einsätzen werden – Besuch der UG-ÖEL bei der ILS Nürnberg

Am Montag, den 18.05.2026, durfte die UG-ÖEL Nürnberger Land die Integrierte Leitstelle Nürnberg besuchen. Mit einer starken Abordnung von nahezu 40 Teilnehmerinnen und Teilnehmern ging es gemeinsam zur Feuerwache 4 nach Nürnberg, in der die ILS Nürnberg beheimatet ist.
 
Im Einsatzgeschehen arbeitet die UG-ÖEL eng mit der Integrierten Leitstelle zusammen und ist Bindeglied zwischen dieser und der Einsatzleitung. Umso wichtiger ist ein gutes Verständnis für die Abläufe innerhalb der Leitstelle, die Herausforderungen der Disponenten sowie die zahlreichen Faktoren, die bei Einsätzen berücksichtigt werden müssen.
 
Die Führung begann pünktlich um 19:00 Uhr mit einem spannenden, kurzweiligen und zugleich sehr tiefgehenden Vortrag von Chasan Ferchat, Mitarbeiter der Berufsfeuerwehr Nürnberg und der ILS Nürnberg. Dabei erhielten die Teilnehmer interessante Einblicke in die tägliche Arbeit der Leitstelle: Wie gehen Notrufe ein? Welche Entscheidungen müssen Disponenten innerhalb kürzester Zeit treffen? Nach welchen Regeln und Vorgaben erfolgt die Disposition von Einsatzmitteln?
 
Darüber hinaus wurde anschaulich erklärt, welche Arbeitsmittel den Disponentinnen und Disponenten dabei zur Verfügung stehen und wie moderne technische Systeme sie bei ihrer verantwortungsvollen Arbeit unterstützen. Besonders interessant war dabei auch der Blick auf die Informationslage innerhalb der ILS: Welche Informationen benötigt die Leitstelle aus laufenden Einsätzen, in welchen zeitlichen Abständen werden Rückmeldungen benötigt und wie entsteht daraus ein möglichst vollständiges Lagebild über das Geschehen an der Einsatzstelle. Gerade diese Einblicke halfen vielen Teilnehmern dabei, Abläufe und Rückfragen der Leitstelle im Einsatzalltag noch besser nachvollziehen zu können.
 
Bereits während des Vortrags konnten viele Fragen beantwortet werden. Gleichzeitig blieb immer ausreichend Zeit für den direkten Austausch und Rückfragen aus den Reihen der UG-ÖEL.
 
Zum Abschluss des rund zweistündigen Besuchs erhielten die Teilnehmer noch einen Blick hinter die Kulissen und konnten das „Herz“ der ILS Nürnberg besichtigen – den Arbeitsbereich der Disponenten und Call-Taker.
 
Der Besuch war für die UG-ÖEL Nürnberger Land äußerst wertvoll und hat das Verständnis für die Arbeit der Integrierten Leitstelle nochmals deutlich vertieft. Viele der gewonnenen Eindrücke und Erkenntnisse werden sicherlich auch bei zukünftigen Einsätzen hilfreich sein.
 
Ein großer Dank gilt der Integrierte Leitstelle Nürnberg für die Möglichkeit des Besuchs sowie den interessanten Vortrag und den offenen Austausch.
 
 
Bericht und Bilder: Kreisbrandinspektion Nürnberger Land

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